Glovo, Hugo y Uber Eats: ¿cuál app es mejor? Redacción julio 19, 2019 Negocios Las 3 plataformas llegaron para facilitarle la vida a los usuarios que tienen poco tiempo y necesitan recibir lo que buscan en la puerta de su casa o trabajo. ¿Qué tan diferentes son? La era de las plataformas digitales que ofrecen servicios llegó para conquistar a las personas, cada vez crece su número de adeptos, por ello es que este floreciente negocio cautiva a más costarricenses quienes tienen en sus celulares al menos una app descargada para cuando surja una necesidad pueda ser resuelta en minutos sin tener que hacer nada más que ingresar el pedido y listo. A esta maravilla tecnológica, se une una sana competencia de apps dentro de las cuales están Uber Eats, Glovo y Hugo, las cuales vamos a definir a continuación y establecer diferencias y similitudes entre cada una de ellas para que usted elija la que más satisface sus necesidades y luego nos cuente ¿cuál es la mejor? Uber Eats Uber Eats fue la primera en ingresar a Costa Rica, en diciembre de 2017, se mantiene enfocada sobre todo en la entrega de comida express. «Es una plataforma de reparto de comida a domicilio que permite a la gente buscar y disfrutar de comida en su zona. De hecho, nos gusta pensar en ello como el triángulo perfecto de la comida. El proceso es rápido y sencillo para todos los implicados: registras tu restaurante y tu menú en la plataforma, los clientes cerca de tu local pueden encontrarte y hacer el pedido del menú por teléfono o a través de la web y uno de nuestros socios de entrega lo recogerá en el restaurante y se lo entregará a domicilio.» detallan en su sitio web. Sin embargo en abril del año pasado, la empresa de origen estadounidense agregó a su lista de opciones, AMPM y Fresh Market, con lo que amplió la gama de productos que entrega, y ya no solo comida preparada. Recientemente agregó la posibilidad de realizar compras en Librerías Universal. Los beneficios de Uber Eats Examinar Con Uber Eats puedes elegir entre cientos de restaurantes. Al abrir la aplicación, puedes recorrer las noticias en busca de inspiración o buscar un restaurante o tipo de cocina concreto. Cuando encuentres algo que te apetezca, pulsa para añadirlo al carrito. Hacer pedido Cuando hayas terminado, verás tu dirección, una hora estimada de entrega y el precio del pedido, que incluye los impuestos y los gastos de envío. Si todo te parece correcto, pulsa Hacer pedido. Ya está. Usaremos automáticamente la tarjeta que hayas indicado para que te olvides del efectivo. Seguir Sigue tu pedido en la aplicación. Al principio, verás que el restaurante acepta tu pedido y empieza a prepararlo. Después, cuando el pedido esté casi listo, un socio de Uber cercano (en coche, bicicleta o scooter) se acercará al restaurante para recogerlo. Por último, se dirigirá a la dirección que hayas indicado. Podrás ver su nombre y foto y seguir su progreso en el mapa. ¿Se imagina pedir comida express las veces que quiera sin tener que pagar por cada entrega? Ya varios cientos de costarricenses están probando la modalidad de forma gratuita durante 30 días. Uber Eats Plus está dirigido a usuarios fieles y constantes en el uso de la plataforma móvil para la entrega de comida y busca recompensar su lealtad. Como parte de la promoción, el envío será gratis. Uber Eats asumirá el valor por los usuarios y lo entregará al socio repartidor en su nombre. https://www.ubereats.com/es-CR/ Fuente: Uber Glovo: Glovo de origen español y que comenzó operaciones locales en abril de 2018. La plataforma ha complementado la entrega de comida exprés con bienes y servicios tales como libros de Librería Lehmann, electrónicos de Tienda Monge y arreglos florales de Flor del Este, por citar algunos. “Pensamos en Costa Rica como uno de nuestros mercados objetivo, por su elevada penetración móvil, población acostumbrada al domicilio y la posibilidad de innovar en una industria en pleno crecimiento a través del multidelivery”, explicó Toni Riera, director regional de Glovo. Su modelo de negocio es el multidelivery on-demand, que le permiten al usuario comprar, recibir y enviar casi que cualquier producto dentro de la misma ciudad. Una vez que haya realizado la solicitud, el cliente podrá ver mediante geolocalización y en tiempo real la ubicación del repartidor y su recorrido. La aplicación ofrece categorías como restaurantes, farmacias, tiendas de regalos y supermercados. Así como la categoría “lo que sea” en donde se le permite al cliente pedir cualquier producto que no esté especificado en las secciones ya establecidas de cualquier otra tienda o lugar. Esta compañía opera bajo el modelo de economía colaborativa, es decir, las personas que quieran convertirse en glover podrá trabajar bajo los horarios que le convengan. Para esta etapa, Glovo tiene una tarifa mínima de ¢650 para cualquier envío dentro de San José, zona que de momento es la única habilitada por Glovo. La startup procesa los pagos a través de tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard y America Express) que el cliente registre en la aplicación. Este año se implementaría la plataforma Glovo Business que permite a las empresas hacer entregas a través de la red logística de la compañía, además de incluir SuperGlovo, que es una especie de supermercado móvil. https://glovers.glovoapp.com/cr/ayuda/gloveando/ Fuente: Glovo Hugo App: En el caso de Hugo App, Costa Rica se convirtió en el tercer país del istmo en contar con el servicio de la aplicación, que tiene más de mil comercios afiliados a nivel regional, entre ellos famosas cadenas como Starbucks y P.F. Changs. La plataforma nació en El Salvador, pero con la idea de poner en alto el talento Centroamericano, se expandió en Guatemala, para luego abrir operaciones en Costa Rica, que se lanza paralelamente también con Honduras y Panamá. “Aunque existen otras empresas que compiten con Hugo App, esta es la aplicación con más variedad de productos y servicios, dentro de una misma plataforma tecnológica”, dijo Daniel Quesada, director comercial de la empresa. “Costa Rica es un país sumamente tecnológico y es uno de los mercados más importantes de la región, por tener uno de los ingresos per cápita y penetración de smartphones más altos de la región, es un mercado que hace mucha sinergia con nuestro servicio. El tráfico en Costa Rica es muy pesado y hugo le brinda mucha conveniencia al usuario ya que muy fácilmente puede solicitar todo tipo de productos y servicios desde y hasta la palma de su mano”, explicó Daniel Quesada, director comercial de Hugo. ¡Es súper simple! ? Descargas la app (totalmente gratis) compartes tu ubicación o ingresas una dirección de envío, seleccionas tus productos y/o servicios favoritos, y pides a domicilio desde la palma de tu mano. hugo se encarga de llevártelo donde sea que estés. Desde tu comida favorita, diferentes tipos de bebidas, transporte, hasta tus compras del supermercado. Y lo mejor de todo es que puedes pagar de una manera fácil y segura. ¿Cuáles son nuestros servicios? Comida: Los mejores restaurantes del país a un solo tap de tu smartphone, en la puerta de tu casa.Bebidas: Las bebidas preparadas y embotelladas que más te gustan, las tenemos en esta sección. Lifestyle: Las mejores tiendas de moda, maquillaje, accesorios, videojuegos, librerías… un mall en la palma de tu mano. Conveniencia: ¿Se te olvidó algo del supermercado? ¿Te vas de viaje y no has comprado el café o los dulces que le gustan a ser querido que vive en el extranjero? ¿No te quedó tiempo de comprarle concentrado a tu mascota? Lo tenemos todo en conveniencia, hasta fuegos artificiales. Salud: Si estás enfermo, no salgas de casa. Te llevamos lo que necesites. También puedes encontrar vitaminas, artículos de cuidado para tu bebé, para tu piel, entre otros. Entretenimiento: Los mejores conciertos y shows llevan sus tickets a tu casa con hugo. Hugo Cares: Visítanos y descubre la variedad de organizaciones que tienen alianza con Hugo para que transportemos tus donaciones de víveres, artículos de primera necesidad o tu donación monetaria cargada a tu tarjeta de crédito. Transporte: Contamos con una red de motoristas privados estrictamente seleccionados para que te lleven a tu destino de una manera segura. ¿En cuanto tiempo llega mi pedido? Las entregas tienen un promedio de 30 a 45 minutos desde que ingresas tu pedido en hugo. Sin embargo, dependiendo de las condiciones del clima, tráfico y disponibilidad de los comercios afiliados podrían demorar menos o más. Mediante nuestro sistema de geolocalización, podrás saber en qué estado se encuentra tu orden en todo momento, desde que lo pagues hasta el momento que se te entrega. ¿Cuánto cuesta? El cargo por servicio de delivery ? es de ₡1000.00 – ₡1800.00 dependiendo de la distancia entre el comercio del que ordenes y la distancia a donde tú te encuentres. ¿Cómo puedo pagar? Puedes pagar tus pedidos únicamente con tarjetas de crédito ? American Express, Visa y MasterCard. https://hugoapp.com/centro-de-ayuda-usuarios/ Fuente: Hugo App ¿Las analizó? cuéntenos cuál app le agrada más y cuál ha sido su experiencia. En Más Magazine nos interesa conocer cuál es su opinión.
